Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn và 123 GI. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Dịch vụ của 123 GI chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
- "123 GI" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành website 123gi.net và toàn bộ dịch vụ liên quan.
- "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 123 GI.
- "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên 123 GI.
- "Dịch vụ": bao gồm tất cả trò chơi, tính năng cá cược, dịch vụ VIP, chương trình khuyến mãi và các tính năng khác có trên nền tảng 123 GI.
- "Tiền thật": số dư VND (Việt Nam Đồng) trong tài khoản được nạp bằng tiền thực tế.
- "Bonus": số dư khuyến mãi được cấp bởi 123 GI theo các chương trình quy định riêng.
Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 123 GI dưới bất kỳ hình thức nào — qua website, ứng dụng di động hoặc các kênh chính thức khác của nền tảng.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 123 GI, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Độ tuổi
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 123 GI nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
Khu vực địa lý
Dịch vụ của 123 GI hướng đến người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật của địa phương nơi bạn đang sinh sống.
Thông tin chính xác
Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tại 123 GI phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật khi có thay đổi. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đóng tài khoản.
Một tài khoản duy nhất
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 123 GI. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
123 GI có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện bạn không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện trên, kể cả sau khi tài khoản đã được tạo.
3 Quy Định Về Tài Khoản và Bảo Mật
Tài khoản tại 123 GI là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
- Giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. 123 GI sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 123 GI nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- Không chia sẻ tài khoản với người khác dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả người thân.
- Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật khi thực hiện giao dịch.
123 GI áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và có hệ thống giám sát hoạt động bất thường 24/7. Tuy nhiên, trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập thuộc về phía người dùng.
4 Nạp Tiền và Rút Tiền
123 GI hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VND (₫).
- Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2 phút sau khi xác nhận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền từ tài khoản đã xác minh đầy đủ được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ tùy theo ngân hàng.
- Xác minh KYC: 123 GI có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lớn hoặc tài khoản có dấu hiệu bất thường.
- Nguồn tiền hợp pháp: Tất cả tiền nạp vào 123 GI phải đến từ tài khoản do chính bạn sở hữu. 123 GI nghiêm cấm các giao dịch liên quan đến rửa tiền.
- Phí giao dịch: 123 GI không thu phí nạp/rút từ phíanền tảng. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
Hạn mức nạp/rút tối thiểu và tối đa được quy định chi tiết trong từng phương thức thanh toán trên trang nạp tiền của 123 GI. Hạn mức có thể thay đổi tùy theo cấp bậc tài khoản và lịch sử giao dịch.
5 Quy Tắc Đặt Cược
Mọi hoạt động đặt cược tại 123 GI phải tuân thủ quy tắc chung dưới đây cũng như quy định riêng của từng trò chơi hoặc sự kiện cụ thể:
- Cược chỉ được coi là hợp lệ khi được xác nhận thành công bởi hệ thống 123 GI. Lỗi kết nối mạng phía người dùng không phải là căn cứ để tranh chấp kết quả.
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc từ nguồn phát trực tiếp xác thực.
- 123 GI có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, gian lận, hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
- Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
- Với cá cược thể thao và Esports: 123 GI có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức.
6 Khuyến Mãi và Bonus
Các chương trình khuyến mãi của 123 GI được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Voucher. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
- Bonus chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) theo điều kiện từng chương trình.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- 123 GI có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác.
- Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện rollover.
- Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần báo trước; tuy nhiên quyền lợi đã xác nhận cho người dùng vẫn được bảo lưu.
7 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng 123 GI tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
Gian lận và thao túng
Sử dụng phần mềm gian lận, khai thác lỗi hệ thống, thông đồng với người chơi khác hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm giành lợi thế không chính đáng.
Rửa tiền
Sử dụng tài khoản 123 GI để chuyển tiền bất hợp pháp, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
Lạm dụng khuyến mãi
Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của 123 GI.
Quấy rối và hành vi xấu
Quấy rối nhân viên hỗ trợ, người chơi khác, hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 123 GI.
8 Chơi Có Trách Nhiệm
123 GI coi chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để tránh tổn thất quá mức.
- Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi bạn cần nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại — dành cho trường hợp nghiêm trọng.
Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm thông tin và hỗ trợ.
9 Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 123 GI được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt — là một phần không tách rời của các điều khoản này. Khi đồng ý với điều khoản này, bạn cũng đồng ý với toàn bộ Chính sách bảo mật của 123 GI.
- 123 GI không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@123gi.net.
10 Giới Hạn Trách Nhiệm
123 GI cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- 123 GI không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Kết quả trò chơi dựa trên yếu tố may rủi và 123 GI không đảm bảo bất kỳ kết quả nào.
- Tổng trách nhiệm của 123 GI trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
11 Chấm Dứt Tài Khoản
123 GI có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Các trường hợp thường gặp bao gồm:
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
- Vi phạm các hành vi bị cấm quy định tại Điều 7 của tài liệu này.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông) — 123 GI sẽ thông báo qua email trước 30 ngày.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 123 GI có quyền giữ lại số dư để điều tra. Nếu sau điều tra không tìm thấy vi phạm, số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 15 ngày làm việc.
12 Thay Đổi Điều Khoản
123 GI có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123 GI sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
13 Liên Hệ và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hay dịch vụ của 123 GI, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Live Chat
Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 123 GI. Phản hồi trong dưới 90 giây.
Email
support@123gi.net – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với mọi khiếu nại.
Mọi khiếu nại chính thức sẽ được 123 GI ghi nhận, xem xét và phản hồi bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch.
